空军后勤部某部扎实开展优质服务年活动服务精细高效举措暖心务实

来源：北青网时间：2023-07-09 16:56:51

原标题：空军后勤部某部扎实开展优质服务年活动服务精细高效举措暖心务实

(资料图片)

田月军、记者李建文报道：“部队安排家政服务人员定期陪我做孕检，家里一切都好，请放心……”盛夏，在高原执行任务的空军后勤部某部干部张政，接到妻子打来的电话，悬着的心落了地。这是该部扎实开展优质服务年活动推出的一项暖心务实举措。

“只有不断做好精细化服务保障工作，才能更好地解决官兵后顾之忧，提高官兵满意度、获得感。”该部领导介绍，今年年初筹备年度工作计划，针对所属部队驻地分散、人员类别较多的现实情况，他们在区分服务对象类别、满足不同需求上下功夫，着力推行精细化服务保障。他们调研摸排军人军属服务保障需求，扎实开展优质服务年活动，推出一批暖心务实举措。

“电话预约即可上门送货、维修家电”“食堂推出军属优惠简餐”“网上预订生鲜产品”……记者翻开该部优质服务年任务落实台账，12个方面措施细化明确，责任单位、完成时限标注清晰。他们实行月度情况汇总制度，收集反馈意见，动态更新台账，实时改进服务、满足官兵需求。

“既要丰富细化服务内容，更要提高服务质量。”该部负责人告诉记者，为确保军人军属办理事务“只跑一趟”，他们出台办理人员首问负责制相关规定；针对不同服务岗位，建立业务人员“学研训考评”闭环培训机制，提高服务技能，激发岗位建功热情；借助技术手段建立“空军蓝天服务平台”，推出网上派车、缴费、监督等服务，确保官兵及时高效提报服务需求、跟踪保障进度。（李建文）

（解放军报）

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